O crescimento da base de clientes nos últimos anos impulsionou a expansão do market share local. A soma dos beneficiários próprios e de intercâmbio mantém a cooperativa na liderança regional do mercado de saúde suplementar. No cenário nacional, o Sistema Unimed segue como o maior do país.

Participação da Unimed Sorocaba no mercado de Saúde Suplementar em sua área de atuação

Participação de mercado e número de beneficiários das 5 principais operadoras

Crescimento do Número de Vidas e Ações Mercadológicas em 2025

Em 2025, a área comercial implementou iniciativas para sustentar a trajetória de crescimento iniciada em 2020. Entre elas estão: a consolidação das regras para contratação de empresas a partir de 30 vidas, garantindo maior previsibilidade da massa assistida e reduzindo riscos de subscrição; a adoção de alçadas de autoridade na gestão de reajustes; o incentivo à migração para produtos coparticipativos; o fortalecimento da governança sobre comissionamento; e a participação no RH Experience, ampliando a escuta de clientes corporativos.

A melhoria da interface digital de vendas ampliou o alcance comercial, e a implantação de notificações via WhatsApp na ferramenta Planium trouxe agilidade ao processo de contratação. O reposicionamento da carteira PME reforçou a sustentabilidade financeira, e o lançamento do produto acessório Garantia Funeral, em parceria com a Seguros Unimed, ampliou o portfólio. Quatro grandes campanhas comerciais ao longo do ano contribuíram para o aumento de novos beneficiários.

Com essas ações, a carteira fechou 2025 com 164.463 vidas, representando crescimento de 6% em relação a 2024.