GRI 2-2 GRI 2-3 GRI 2-4
Todos os indicadores GRI referenciados neste relatório estão listados abaixo. Clique em ↗ para ser levado diretamente ao texto correspondente em cada seção.
| Código GRI | Descrição | Seção do Relatório | ↗ |
|---|---|---|---|
| GRI 2 — Conteúdos Gerais | |||
| GRI 2-1 | Detalhes da organização | Quem Somos | ↗ |
| GRI 2-2 | Entidades incluídas no relato de sustentabilidade da organização | O Relato de Sustentabilidade abrange as operações próprias da Unimed Sorocaba, considerando as entidades sob seu controle operacional e administrativo, em alinhamento ao perímetro das demonstrações financeiras. | |
| GRI 2-3 | Período de relato, frequência e ponto de contato | Parceiros e instituições que atuam como apoio técnico ou institucional, como prestadores de serviços e organizações parceiras em responsabilidade social, não estão incluídos no perímetro do relato, sendo mencionados apenas de forma contextual, quando relevante. | |
| GRI 2-4 | Reformulações de informações | Não houve reformulação de informações divulgadas em períodos anteriores. Os dados apresentados neste Relato de Sustentabilidade são comparáveis aos reportados anteriormente, considerando a materialidade aplicada a este relato. | |
| GRI 2-5 | Verificação externa | Engajamento das Partes Relacionadas e Materialidade |
↗ |
| GRI 2-6 | Atividades, cadeia de valor e outras relações de negócios | Quem Somos Cadeia Valor |
↗ ↗ |
| GRI 2-7 | Empregados | Responsabilidade Sociocorporativa | ↗ |
| GRI 2-8 | Trabalhadores que não são empregados | Responsabilidade Sociocorporativa | ↗ |
| GRI 2-9 | Estrutura de governança e sua composição | Mensagem da Liderança Governança e Ética |
↗ ↗ |
| GRI 2-10 | Nomeação e seleção para o mais alto órgão de governança | Governança e Ética | ↗ |
| GRI 2-11 | Presidente do mais alto órgão de governança | Mensagem da Liderança | ↗ |
| GRI 2-12 | Papel desempenhado pelo mais alto órgão de governança na supervisão da gestão dos impactos | Governança e Ética | ↗ |
| GRI 2-13 | Delegação de responsabilidade pela gestão de impactos | Governança e Ética | ↗ |
| GRI 2-14 | Papel desempenhado pelo mais alto órgão de governança no relato de sustentabilidade | Conforme estabelecido na Política de Transparência, cabe ao Conselho de Administração analisar e aprovar a publicação do Relatório de Gestão e Sustentabilidade da cooperativa. | |
| GRI 2-15 | Conflitos de interesse | A Unimed Sorocaba possui Política de Conflito de Interesses, que estabelece diretrizes para a prevenção, identificação, declaração e tratamento de situações que possam comprometer a independência e a integridade do processo decisório. | |
| GRI 2-16 | Comunicação de preocupações cruciais | A política é aplicável aos membros dos órgãos de governança, dirigentes, colaboradores e demais partes envolvidas, contribuindo para a transparência e a ética na condução dos negócios. | |
| GRI 2-17 | Conhecimento coletivo do órgão máximo de governança | Palavra do Presidente Reuniões de acompanhamento e delegação de responsabilidades |
↗ ↗ |
| GRI 2-18 | Avaliação do desempenho do mais alto órgão de governança | Governança e Ética | ↗ |
| GRI 2-19 | Políticas de remuneração | Público Interno - Colaboradores | ↗ |
| GRI 2-20 | Processo para determinação da remuneração | Público Interno - Colaboradores | ↗ |
| GRI 2-21 | Proporção de remuneração total anual | Público Interno - Colaboradores | ↗ |
| GRI 2-22 | Declaração sobre a estratégia de desenvolvimento sustentável | Palavra do Presidente | ↗ |
| GRI 2-23 | Compromissos de política | Governança e Ética | ↗ |
| GRI 2-24 | Incorporação de compromissos de política | Governança e Ética | ↗ |
| GRI 2-25 | Processos para reparar impactos negativos | Governança e Ética | ↗ |
| GRI 2-26 | Mecanismos para aconselhamento e apresentação de preocupações | Governança e Ética | ↗ |
| GRI 2-27 | Conformidade com leis e regulamentos | Em 2025, foram aplicadas 24 multas administrativas no valor total de R$ 8.549,64. Os valores relevantes são relativos a multas de mora e juros, incidentes sobre os valores de tributos ou contribuições. | |
| GRI 2-28 | Participação em associações | Governança e Ética | ↗ |
| GRI 2-29 | Abordagem para engajamento de stakeholders | Engajamento das Partes Relacionadas e Materialidade | ↗ |
| GRI 2-30 | Acordos de negociação coletiva | Público Interno - Colaboradores | ↗ |
| GRI 3 — Temas Materiais | |||
| GRI 3-1 | Processo de definição de temas materiais | Temas Materiais | ↗ |
| GRI 3-2 | Lista de temas materiais | Temas Materiais | ↗ |
| GRI 3-3 | Gestão dos temas materiais | Embora a gestão de energia não tenha sido priorizada como tema material, os conteúdos relacionados aos itens GRI 103-2 e 103-5 são tratados nesse relatório. | |
| GRI 103 — Energia | |||
| GRI 103-2 | Consumo e autogeração de energia dentro da organização | Sustentabilidade ambiental e gestão climática | ↗ |
| GRI 103-5 | Redução do consumo de energia | Sustentabilidade ambiental e gestão climática | ↗ |
| GRI 201 — Desempenho Econômico 2016 | |||
| GRI 201-1 | Valor econômico direto gerado e distribuído | Resultados Econômico-financeiros | ↗ |
| GRI 201-2 | Implicações financeiras e outros riscos e oportunidades decorrentes de mudanças climáticas | A organização identifica riscos e oportunidades decorrentes das mudanças climáticas, especialmente relacionados a eventos extremos e impactos à saúde. As respostas incluem ações preventivas e de mitigação, cujos investimentos e gastos são registrados nas demonstrações financeiras. | |
| GRI 201-3 | Obrigações do plano de benefício definido e outros planos de aposentadoria | A Unimed Sorocaba segue a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), no que diz respeito à aposentadoria dos seus colaboradores. | |
| GRI 201-4 | Apoio financeiro recebido do governo | Não houve | |
| GRI 202 — Presença no Mercado 2016 | |||
| GRI 202-1 | Proporção entre o salário mais baixo e o salário-mínimo local, com discriminação por gênero | Indicadores de Recursos Humanos | ↗ |
| GRI 202-2 | Proporção de membros da diretoria contratados na comunidade local | Todos os membros da diretoria pertencem à comunidade local. | |
| GRI 203 — Impactos Econômicos Indiretos 2016 | |||
| GRI 203-1 | Investimentos em infraestrutura e apoio a serviços | Investimentos em Infraestrutura e Tecnologia | ↗ |
| GRI 203-2 | Impactos econômicos indiretos significativos | Resultados Econômico-Financeiros Investimentos em Infraestrutura e Tecnologia |
↗ ↗ |
| GRI 204 — Práticas de Compra | |||
| GRI 204-1 | Proporção de gastos com fornecedores locais | A cooperativa identificou, neste ciclo de relato, que 30% dos gastos são realizados com fornecedores locais. | |
| GRI 205 — Combate à Corrupção | |||
| GRI 205-1 | Operações avaliadas para riscos de corrupção | Governança e Ética | ↗ |
| GRI 205-2 | Comunicação e capacitação em políticas e procedimentos de combate à corrupção | Governança e Ética | ↗ |
| GRI 205-3 | Casos confirmados de corrupção e medidas tomadas | Governança e Ética | ↗ |
| GRI 206 — Concorrência Desleal | |||
| GRI 206-1 | Ações judiciais por concorrência desleal, práticas de truste e monopólio | Não houve | |
| GRI 207 — Tributos | |||
| GRI 207-1 | Abordagem tributária | A Unimed Sorocaba monitora continuamente os riscos fiscais decorrentes da complexidade dos regimes aplicáveis às suas atividades e das obrigações específicas da saúde suplementar. Auditorias periódicas, controles internos e o acompanhamento constante das normas da ANS e da legislação fiscal asseguram transparência, integridade e conformidade legal, sempre pautadas por princípios éticos e de governança. | |
| GRI 303 — Água e Efluentes | |||
| GRI 303-1 | Interações com a água como um recurso compartilhado | Sustentabilidade ambiental e gestão climática | ↗ |
| GRI 303-3 | Captação de água | Sustentabilidade ambiental e gestão climática | ↗ |
| GRI 303-5 | Consumo de água | Sustentabilidade ambiental e gestão climática | ↗ |
| GRI 305 — Emissões de GEE | |||
| GRI 305 | Emissões | Sustentabilidade e Impactos ESG | ↗ |
| GRI 305-1 | Emissões diretas (Escopo 1) de gases de efeito estufa (GEE) | Sustentabilidade e gestão climática | ↗ |
| GRI 305-2 | Emissões indiretas (Escopo 2) de gases de efeito estufa (GEE) provenientes da aquisição de energia | Sustentabilidade e gestão climática | ↗ |
| GRI 305-3 | Outras emissões indiretas (Escopo 3) de gases de efeito estufa (GEE) | Sustentabilidade e gestão climática | ↗ |
| GRI 305-4 | Intensidade de emissões de gases de efeito estufa (GEE) | Sustentabilidade e gestão climática | ↗ |
| GRI 305-5 | Redução de emissões de gases de efeito estufa (GEE) | Sustentabilidade e gestão climática | ↗ |
| GRI 305-6 | Emissões de substâncias que destroem a camada de ozônio (SDO) | Sustentabilidade e gestão climática | ↗ |
| GRI 305-7 | Emissões de NOX, SOX e outras emissões atmosféricas significativas | Em atendimento ao indicador GRI 305-7 (NOx, SOx e outras emissões atmosféricas), a organização estimou as emissões decorrentes da combustão de combustíveis fósseis em fontes móveis e estacionárias em 2025. Foram considerados 1.254,29 litros de gasolina e 34.873,53 litros de óleo diesel, utilizados em veículos e grupo gerador. Com base em fatores de emissão reconhecidos, estimaram-se: NOx (Óxidos de Nitrogênio): 1,86 t SOx (Óxidos de Enxofre): 0,59 kg | |
| GRI 306 — Resíduos | |||
| GRI 306-1 | Geração de resíduos e impactos significativos relacionados a resíduos | Sustentabilidade e Impactos ESG | ↗ |
| GRI 306-2 | Geração de resíduos e impactos significativos relacionados a resíduos | Sustentabilidade e Impactos ESG | ↗ |
| GRI 306-3 | Resíduos gerados | Sustentabilidade e Impactos ESG | ↗ |
| GRI 306-4 | Resíduos não destinados para disposição final | Sustentabilidade e gestão climática | ↗ |
| GRI 306-5 | Resíduos destinados para disposição final | Sustentabilidade e gestão climática | ↗ |
| GRI 401 — Emprego | |||
| GRI 401-1 | Novas contratações e rotatividade de empregados | Responsabilidade sóciocorporativa | ↗ |
| GRI 401-2 | Benefícios oferecidos a empregados em tempo integral que não são oferecidos a empregados temporários ou de período parcial | A Unimed Sorocaba não contrata empregados temporários. | |
| GRI 401-3 | Licença maternidade/paternidade | Responsabilidade sóciocorporativa | ↗ |
| GRI 402 — Relações de Trabalho | |||
| GRI 402-1 | Prazo mínimo de aviso sobre mudanças operacionais | A Unimed comunica seus empregados sobre mudanças operacionais significativas em conformidade com os prazos legais e regulamentares aplicáveis. Quando não há prazo formal definido, a cooperativa adota como prática a comunicação em tempo hábil para a efetivação das mudanças, considerando seu impacto e assegurando transparência no processo. | |
| GRI 403 — Saúde e Segurança Ocupacional | |||
| GRI 403-1 | Sistema de gestão de saúde e segurança do trabalho | O time de saúde e segurança do trabalho realiza avaliações de riscos para todos seus empregados, diretos e indiretos. Garantindo assim o atendimento a todas as legislações legais. O escopo da instituição é atendimento médico, todas as unidades da Unimed Sorocaba são atendidas pelo time de saúde e segurança. | |
| GRI 403-2 | Identificação de periculosidade, avaliação de riscos e investigação de incidentes | A Unimed Sorocaba avalia riscos para todos os trabalhadores e realiza investigações de acidentes com suporte da CIPA e áreas técnicas. Também disponibiliza canais anônimos, como o Sistema Estratégico, para registro de ocorrências, assegurando conformidade legal e melhoria contínua. | |
| GRI 403-3 | Serviços de saúde do trabalho | O time de saúde e segurança do trabalho realiza avaliações de riscos para todos seus empregados, diretos e indiretos. Garantindo assim o atendimento a todas as legislações legais. | |
| GRI 403-4 | Participação dos trabalhadores, consulta e comunicação referentes à saúde e segurança do trabalho | A Unimed Sorocaba assegura a participação dos trabalhadores em saúde e segurança por meio de reuniões e comunicação estruturada, mantém comitês formais como CIPA, Brigada de Emergências e Comissão de Perfurocortantes, e contempla temas de SST em acordos coletivos firmados com os sindicatos da categoria. | |
| GRI 403-5 | Capacitação de trabalhadores em saúde e segurança do trabalho | A Unimed Sorocaba realiza treinamentos de saúde e segurança para trabalhadores diretos e indiretos, em conjunto com a educação continuada, e garante que prestadores de serviços recebam integração específica com conteúdos de SST. | |
| GRI 403-6 | Promoção da saúde do trabalhador | A organização conta com um setor de saúde ocupacional com equipe multidisciplinar e oferece atendimento médico gratuito aos trabalhadores, além de programas de saúde ocupacional e o Ambulatório do Colaborador. | |
| GRI 403-7 | Prevenção e mitigação de impactos de saúde e segurança do trabalho diretamente vinculados com relações de negócios | O time de saúde e segurança acompanha a saúde dos colaboradores por meio dos exames ocupacionais e encaminha qualquer desvio identificado para atendimento profissional adequado. | |
| GRI 403-8 | Trabalhadores cobertos por um sistema de gestão de saúde e segurança do trabalho | Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT) | ↗ |
| GRI 403-9 | Acidentes de trabalho | Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT) | ↗ |
| GRI 403-10 | Doenças profissionais | Os dados referentes a doenças ocupacionais dos empregados são monitorados e analisados anualmente por meio dos relatórios do PCMSO de cada unidade. Não há acompanhamento de terceiros e não foram registrados óbitos decorrentes de doenças ocupacionais no período. Os casos identificados não apresentaram materialidade significativa. Quando necessário, a Unimed implementa programas e ações de prevenção e promoção da saúde. | |
| GRI 404 — Treinamento e Educação | |||
| GRI 404-1 | Média de horas de capacitação por ano, por empregado | Responsabilidade sociocorporativa | ↗ |
| GRI 404-2 | Programas para o aperfeiçoamento de competências dos empregados e de assistência para transição de carreira | Responsabilidade sociocorporativa | ↗ |
| GRI 404-3 | Percentual de empregados que recebem avaliações regulares de desempenho e de desenvolvimento de carreira | Responsabilidade sociocorporativa | ↗ |
| GRI 405 — Diversidade e Igualdade de Oportunidades | |||
| GRI 405-1 | Diversidade em órgãos de governança e empregados | Responsabilidade sociocorporativa Governança e Ética |
↗ ↗ |
| GRI 405-2 | Proporção entre o salário-base recebido por mulheres e homens | Cuidado em Saúde | ↗ |
| GRI 406 — Não Discriminação | |||
| GRI 406-1 | Casos de discriminação e medidas corretivas tomadas | Presente no Balanço Social item 3.26 | |
| GRI 407 — Liberdade Sindical e Negociação Coletiva | |||
| GRI 407-1 | Operações e fornecedores em que o direito à liberdade sindical e à negociação coletiva pode estar em risco | Com base nos processos de qualificação e monitoramento de fornecedores adotados pela Cooperativa, não foram identificadas operações ou fornecedores em que o direito à liberdade sindical e à negociação coletiva esteja em risco. | |
| GRI 408 — Trabalho Infantil | |||
| GRI 408-1 | Operações e fornecedores com risco significativo de casos de trabalho infantil | Governança e Ética | ↗ |
| GRI 409 — Trabalho Forçado ou Análogo ao Escravo | |||
| GRI 409-1 | Operações e fornecedores com risco significativo de casos de trabalho forçado ou análogo ao escravo | Governança e Ética | ↗ |
| GRI 410 — Práticas de Segurança | |||
| GRI 410-1 | Pessoal de segurança capacitado em políticas ou procedimentos de direitos humanos | A Unimed contrata fornecedor terceirizado para a prestação de serviços relacionados à segurança, o qual é responsável pela capacitação de seus colaboradores em políticas e procedimentos de direitos humanos, com registro formal de participação. | |
| GRI 413 — Comunidades Locais | |||
| GRI 413-1 | Operações com engajamento, avaliações de impacto e programas de desenvolvimento voltados à comunidade local | Responsabilidade Social | ↗ |
| GRI 413-2 | Operações com impactos negativos significativos reais ou potenciais nas comunidades locais | No período, não foram identificados impactos negativos significativos, reais ou potenciais, sobre comunidades locais associados às operações da Unimed. | |
| GRI 414 — Avaliação Social de Fornecedores | |||
| GRI 414-1 | Novos fornecedores selecionados com base em critérios sociais | No período, não houve seleção de novos fornecedores com base em critérios sociais específicos. As contratações consideraram critérios técnicos, de compliance e preço, conforme as diretrizes de governança da Unimed. Destaca-se a contratação de fornecedores locais, que contribui para o fortalecimento da economia dos municípios onde a cooperativa atua. | |
| GRI 414-2 | Impactos sociais negativos da cadeia de fornecedores e medidas tomadas | A Unimed adota um processo de qualificação de fornecedores, que inclui a verificação de conformidade documental e a realização de visitas técnicas, quando aplicável. Para fornecedores considerados críticos, são aplicados processos de background check e due diligence, como parte da gestão de riscos e do programa de compliance. Com base na amostra de fornecedores avaliada no período, não foram identificados impactos sociais negativos, não sendo necessárias medidas corretivas. | |
| GRI 415 — Políticas Públicas | |||
| GRI 415-1 | Contribuições políticas | Não houve | |
| GRI 416 — Saúde e Segurança do Cliente | |||
| GRI 416 | Saúde e Segurança do Cliente | Cuidado em Saúde | ↗ |
| GRI 416-1 | Avaliação dos impactos na saúde e segurança causados por categorias de produtos e serviços | A Unimed avalia os impactos à saúde e segurança associados aos seus planos e serviços de saúde por meio de processos regulatórios, critérios de credenciamento e monitoramento da rede prestadora, além da adoção de protocolos assistenciais e diretrizes clínicas, em conformidade com as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e demais requisitos legais aplicáveis. Essas práticas integram a gestão do risco assistencial e a promoção da segurança dos beneficiários. | |
| GRI 416-2 | Casos de não conformidade em relação aos impactos na saúde e segurança causados por produtos e serviços | No período reportado, não foram identificados casos significativos de não conformidade relacionados a impactos à saúde e segurança dos beneficiários decorrentes dos serviços ofertados pela Unimed, nem a aplicação de sanções ou penalidades relevantes por órgãos reguladores. Eventuais manifestações de beneficiários são tratadas por meio dos canais formais de atendimento e regulação, como parte da melhoria contínua dos serviços. | |
| GRI 417 — Marketing e Rotulagem | |||
| GRI 417-1 | Requisitos para informações e rotulagem de produtos e serviços | A Unimed assegura que as informações relativas aos seus planos e serviços de saúde atendam aos requisitos legais, regulatórios e normativos aplicáveis, incluindo as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e o Código de Defesa do Consumidor. As informações sobre coberturas, condições contratuais, rede credenciada e canais de atendimento são disponibilizadas de forma clara e acessível aos beneficiários. | |
| GRI 417-2 | Casos de não conformidade em relação a informações e rotulagem de produtos e serviços | No período reportado, não foram identificados casos significativos de não conformidade relacionados às informações prestadas sobre os planos e serviços de saúde. As reclamações de beneficiários relativas ao uso do serviço assistencial e a negativas de cobertura são tratadas por meio dos canais regulatórios e de atendimento, não caracterizando, no período, falhas de informação nos termos do GRI 417-2. | |
| GRI 417-3 | Casos de não conformidade em relação a comunicação de marketing | No período, não foram registrados casos significativos de não conformidade relacionados à comunicação de marketing, incluindo publicidade e materiais promocionais, os quais são elaborados em conformidade com a legislação vigente, as normas da ANS e os princípios de ética e transparência adotados pela Cooperativa. | |
| GRI 418 — Privacidade do Cliente | |||
| GRI 418-1 | Queixas comprovadas relativas a violação da privacidade e perda de dados de clientes | Em 2025 houve 9 reclamações referentes à privacidade e perda de dados de clientes. | |