Gestão de Riscos Corporativos
Gestão de Riscos Corporativos
No ano de 2021, a Unimed Sorocaba iniciou seus trabalhos para se adequar à RN443/2019- ANS, que é uma resolução que propõe a aplicação de boas práticas de governança corporativa, com o intuito de fortalecer a gestão das operadoras e proteger o interesse dos beneficiários de planos de saúde, principalmente com a implementação de práticas de gerenciamento de riscos e controles internos, trabalhando proativamente para a diminuição dos riscos de solvência, o que pode comprometer a assistência aos beneficiários.
Para isso, foi possível contar com o auxílio de uma consultoria especializada, por meio de qual se trabalhou com todas as áreas envolvidas o entendimento dos requisitos, com posterior acompanhamento de sua implementação. Um dos primeiros processos implementados foi a comunicação de preocupações críticas ao mais alto órgão de governança, com o levantamento periódico de recomendações de melhorias identificadas pela auditoria interna, atuário da nossa empresa, ofícios da ANS, entre outros. O objetivo era deixar ciente o presidente do conselho sobre possíveis fragilidades, para que o mesmo avaliasse a necessidade do tratamento dos riscos identificados através destes documentos e pudesse deliberar sobre a necessidade de implantação de controles para a mitigação dos riscos, ou eliminação, transferência ou aceite dos riscos com base no seu conhecimento sistêmico do negócio e apetite ao risco.
No ano de 2021, foram identificadas 82 recomendações, sendo que 67% foram oriundas do Relatório Circunstanciado de Controles Internos, 26% de inspeções de Vigilância Sanitária e 7% de ofícios da ANS. Durante o processo de implantação e adequação deste processo, conseguiu-se apresentar 60% destas recomendações no período, sendo que o parecer da diretoria foi de 86% de mitigação, 12,5% dos riscos foram aceitos e 2,08% transferidos.
Nas recomendações cuja deliberação era a mitigação, era retornado para o gestor responsável o parecer do presidente para implementação das ações, que também eram acompanhadas nestas reuniões quanto ao andamento. Este processo gerou 56 planos de ação, destes, 45% foram finalizados, 20% estão em andamento 18% a iniciar e 4% cancelados.
Finalizamos o ano com a maioria dos critérios, quanto aos requisitos dos PPA (Procedimentos Previamente Acordados) para a verificação dos cumprimentos do anexo I da norma finalizados para que, em 2022, continuemos o trabalho para atingirmos maturidade e geração de valor para a instituição, com a gestão de riscos corporativos.