COMUNICAÇÃO E

MARKETING

O ano de 2022, foi bastante desafiador para a área de comunicação e marketing, mas também muito transformador. Tomando como referência todo o aprendizado de 2021, os processos foram se estruturando de maneira mais organizada e estratégica. Não faltaram oportunidades para a equipe contribuir de maneira mais ativa e inovadora nas entregas.

Entre as principais mudanças, pode-se destacar a necessidade de mão de obra qualificada e específica para novas frentes de trabalho, como, por exemplo, nas áreas de Mídias Digitais e Audiovisual.

Durante o ano, a área desenvolveu 30 campanhas, sendo 3 delas alinhadas às estratégias de venda de plano de saúde; 2 alinhadas às estratégias de vendas das Farmácias; 5 criadas para divulgar os serviços e facilidades aos clientes; 11 para comemorar os aniversários das cidades da região de abrangência da Unimed Sorocaba, com foco em expandir o conhecimento da marca nessas cidades; e 7 com temas institucionais diversos.

No que diz respeito à frente de patrocínios, as avaliações de projetos foram ainda mais criteriosas. Os patrocínios anuais das equipes de alto rendimento foram revistos e as contrapartidas à Unimed Sorocaba foram ampliadas. Os projetos pontuais que tinham o objetivo de promover saúde e bem-estar foram priorizados, bem como as propostas de parceria que puderam estreitar o relacionamento com públicos estratégicos.

A frente de comunicação, a partir do diagnóstico entregue pela Consultoria de Comunicação que atuou no ano anterior, conseguiu colocar em prática novos projetos, como, por exemplo, a criação do Giro Quinzenal (boletim interno de comunicação voltada ao público cooperado), aumentando o valor percebido pela atuação dessa frente de trabalho e tornando a comunicação mais estratégica.

As demandas de eventos, que foram incorporadas ao setor de Comunicação e Marketing em 2021, estiveram em alta também neste ano, totalizando uma entrega final de 43 eventos/ações realizados.

Principais eventos realizados em 2022:

  • Celebração do quinquagésimo primeiro aniversário da cooperativa;

  • Inauguração da Distribuidora Unimed, das unidades no Shopping Iguatemi Esplanada, da Unidade Administrativa e reinauguração da Unidade JK;

  • Fórum de Gestão e Mercado (1ª edição), que reuniu dirigentes de outras Unimeds da região;

  • Show da Enfermagem e Encontro do Profissional de Secretariado, direcionados para as equipes de Enfermagem da Unimed Sorocaba e para as secretárias de médicos cooperados, respectivamente.

O planejamento de ações da área para 2023 continuou contando com a participação dos gestores das áreas, que informam suas necessidades para o ano. As demandas internas se dividiram em 7 categorias, sendo Audiovisual, Brindes, Comunicação, Endomarketing, Material Gráfico, Projetos Especiais e Sinalização, já as demandas externas se dividiram em 3 categorias, sendo Campanha de Mídia, Eventos e Patrocínios.

Os esforços da área contribuíram para atingir os objetivos traçados para o ano, com destaque para o alcance da marca de 100.000 vidas em carteira, graças às campanhas voltadas para este objetivo e a parceria com o setor Comercial, transferindo a cooperativa para a categoria de grande porte dentro do Sistema