Em 2022, o Núcleo de Atenção Integral à Saúde trabalhou com objetivo de reestruturação e inclusão de programas de promoção à saúde para os beneficiários da Unimed Sorocaba. Houve início de transferência de serviços para outras unidades, para facilidade de acesso aos nossos clientes (atendimentos de abrangência materno infantil) e aos cooperados, que, desde novembro, passaram a utilizar a plataforma Clinic para Atendimento Virtual, com a possibilidade de atuação em consultório ou em seu domicílio, com perspectiva de ampliação desse serviço.
Foi mantida, dentro do Programa Materno Infantil, a assistência aos recém-nascidos de alto risco e também a aplicação do imunobiológico Palivizumabe para crianças com enquadramento nos critérios específicos e durante o período sazonal, conforme orientação do Ministério da Saúde.
Para fazer frente a demanda no período pós pandemia, foi ampliada a capacidade de atendimentos para gestantes de alto risco, agregando mais uma médica cooperada à equipe. Foram consolidados, os atendimentos das especialidades de neuropediatria, psiquiatria infanto juvenil e atendimentos de equipe multidisciplinar, com ênfase no Transtorno do Espectro Autista. Considerando a demanda crescente, foi ampliado também o número de profissionais que atuam na Clínica de Reabilitação Neurológica.
Em fevereiro de 2022, foi ampliado o ambulatório de gerenciamento de idosos acima de 65 anos, com o objetivo de construir linhas de cuidados para esse público específico. Neste local, o idoso é submetido a avaliações de desabilidades por equipe multiprofissional, entre eles, médicos geriatras, enfermeiras, nutricionistas, educador físico e psicólogos. Após classificação de riscos, são inclusos no Programa Idoso Bem Cuidado para monitoramento conforme sua modalidade.
Ao público de médicos cooperados, voltou a ser oferecido um programa de monitoramento, com um novo formato, agora chamado de Dr + Saudável, no qual se utiliza a faixa etária para definição dos grupos, dentre outras ações.
Foram iniciadas, dentro do núcleo intitulado “Espaço Viver Bem”, ações no âmbito do Programa de Gerenciamento para Beneficiários Portadores de Doenças Crônicas Não Transmissíveis (DCNT), dentro do escopo da RN 507/2022. Houve reestruturação de equipe, formatação de processos e fluxos, com objetivo de encampar modelo para gerenciamento, monitoramento e construção de linhas de cuidados para qualquer que seja a DCNT. Foram absorvidos os seguintes programas: Unimed na Medida Certa (direcionado aos colaboradores); Unimed + Saúde, em parceria com o setor de Relações Empresariais (objetivando colaboradores de planos empresariais); e Programa Monitoramento de Fratura de Quadril, em parceria com HMS, com o intuito de obter o selo “Amigo do Idoso”. Para os beneficiários inclusos no programa de Gerenciamento de Crônicos, é oferecido o benefício de 5% de desconto na compra de medicamentos de uso contínuo nas unidades de nossas farmácias comerciais.
Além das reestruturações e inserções de novos serviços e programas, foram mantidos os Programas de Assistência Domiciliar – Mais em Casa, acompanhamento dos beneficiários com obesidade mórbida, Planejamento Familiar, administração de medicamentos parenterais, curativos, retirada de ponto, manutenção Port-a-Cath, troca de dispositivos e Atenção Primária à Saúde.
Houve também ações em relação ao atendimento aos pacientes do Plano Pleno nos consultórios dos especialistas, com adaptação do fluxo e a supressão da necessidade de guia de encaminhamento para algumas especialidades, de maneira a agilizar o processo de agendamento. A APS foi submetida à auditoria da FESP e ocorreu um avanço na qualificação do Programa QualifiCare, do nível 1- Essencial para o nível 2 - Especial, o que proporcionou o recebimento de um troféu e de um certificado. A APS Unimed Sorocaba também esteve envolvida, junto à FESP e outras operadoras, na elaboração de um e-book de protocolos para APS, já concluído e a ser publicado.
