EXECUTIVOS

Avançamos dentro do planejamento e metas propostas para a cooperativa em 2022. Através dos serviços próprios, regulação, gerência de operações e HMs diretamente ligados à vice-presidência, cumprimos muitas metas propostas desde o início da gestão e prosseguimos trabalhando noutras.

Vimos a consolidação de unidades, como a da Zona Norte, Iguatemi e, mais recentemente, da JK – Unidade Dr. Rodolfo Pinto Machado. O crescimento dessas unidades assistenciais satélites contempla o crescimento da nossa carteira, que, além das novas unidades, ampliou a rede assistencial, através de prestadores locais e regionais.

No hospital Dr. Miguel Soeiro, a renovação da acreditação JCI confirma a qualidade e compromisso com a segurança do paciente e as melhores práticas assistenciais. Somam-se a essas ações de crescimento a abertura de novos postos de trabalho, a ocupação do espaço assistencial em nossa cidade e na região, além do compromisso fundamental da cooperativa Unimed, de criar trabalho e renda para o cooperado.

Estamos diante de muitos desafios frente ao cenário econômico/social nacional e internacional de 2023, desafios que exigirão dos cooperados e dos cargos diretivos sermos criativos e assertivos. Conto com a colaboração e participação de todos nessa marcha, para mantermos qualidade, sustentabilidade e liderança na nossa área de atuação. Para isso, espero que os cooperados se envolvam nas decisões, informem-se, participem ativamente das discussões e propostas. Desejo a todos um ótimo ano e que os desafios se transformem em oportunidades de sucesso para a nossa cooperativa Unimed- Sorocaba.

O ano de 2022 foi o pior ano para as operadoras de plano de saúde em toda a história.

Isso ocorreu devido à explosão dos custos assistenciais, foi o chamado passivo assistencial oculto pós pandemia da Covid-19. O grande vilão foi o aumento da sinistralidade, devido à grande utilização do plano de saúde.

Na Unimed Sorocaba não foi diferente e atingimos o patamar de 90% de sinistralidade. Mas também esse ano foi de grandes conquistas, como a aquisição do terreno ao lado do Hospital (antiga De Nigris), que garante o futuro de expansão da Cooperativa. Também aprovamos em Assembleia a cooperativação de pessoa jurídica, o que representa um ganho significativo para o médico cooperado. Conseguimos a recertificação da JCI, o que atesta a excelência na nossa prestação de serviços.

Mesmo com as grandes dificuldades enfrentadas em 2022, conseguimos um resultado positivo, gerando mais um ano de sobras para o médico cooperado. A produção médica bateu recorde, totalizando 36% do custo assistencial, e a cooperativa cumpriu a sua função principal, que é gerar trabalho e renda para seus médicos cooperados.

Nossos números são muito robustos, atestando a nossa condição de uma cooperativa de grande porte:
- Número de clientes= 123.703;
- Faturamento bruto= mais de R$ 1 bilhão;
- Colaboradores= 2.843.

Em 2023, continuaremos com o nosso crescimento sustentável, garantindo a excelência do atendimento aos clientes e melhores condições de trabalho ao médico cooperado e colaboradores.

Em 2022, continuamos incrementando os serviços do NAIS; aumentamos o número de atendimentos do centro de reabilitação neurológica para pacientes pediátricos portadores de Transtorno do Espectro Autista; mantivemos os atendimentos de telemedicina, que continuaram a oferecer suporte aos pacientes com síndrome gripal, principalmente nos períodos de sazonalidade; ampliamos o serviço de neuropediatria e psiquiatria infantil, para atender a demanda da cooperativa; e aprimoramos o atendimento no APS (Atenção Primária à Saúde), que conquistou o prêmio Qualificare da FESP, na categoria bronze. Fizemos a implantação do serviço de gerenciamento de pacientes crônicos, em apoio a algumas empresas e ao Programa do Idoso Bem Cuidado, que ganhou mais robustez em sua organização.

Reestruturação do serviço de internação e atendimento domiciliar, permitindo desospitalização mais precoce e diminuição dos custos hospitalares. Retornamos com o programa DR + Saudável, com novo formato e novas atividades. Hoje, além de ser um momento para cuidar da saúde do cooperado, também é uma oportunidade para reencontrar os amigos cooperados.

A Casa do Cooperado continuou seu programa de atendimento, de forma sempre próxima e humanizada, contribuiu em vários projetos; implantação de pagamento de honorários de cooperados por pessoa jurídica; incentivo e orientação aos cooperados para atualizar o registro de título de especialidade (uma exigência do CREMESP para publicidade).

O serviço de ouvidoria manteve seu trabalho de excelência, mesmo com o aumento do número de beneficiários. O IEPE (Instituto de Ensino e Pesquisa), estruturou-se mais, utilizando a plataforma Konviva para várias funcionalidades, aumentando o número de atividades destinadas aos cooperados, agilizando a pontuação pelo IEPE e disponibilizando cursos necessários para obtenção da JCI no HMS, sendo inscrito e selecionado para vários projetos de pesquisa.

Os comitês de especialidades mantiveram suas atividades, auxiliando nas demandas dos cooperados, muitos com participação em reunião anual com esta diretoria.

O Departamento Jurídico ampliou seu espectro de ação, acompanhando as demandas internas e externas de todos os serviços da cooperativa, tanto na esfera cível, como criminal e administrativa, com a participação constante desta diretoria.

Vários consultórios receberam a visita desta diretoria e vice-presidência no projeto Unimed mais perto de você, oportunidade em que pudemos trocar informações e ideias com cooperados de maneira informal e agradável, mas muito produtiva para a gestão.

A diretoria de assuntos médicos também recebeu vários médicos, contribuindo como facilitadora na resolução de pendências de assuntos pessoais e profissionais dentro da instituição.

A expectativa de todo o mercado da saúde suplementar era de um ano mais calmo e com diminuição das taxas de sinistralidade. O que se viu? Um ano ainda mais desafiador que 2021. A demanda na procura por planos de saúde continuou alta, mantendo-se como o segundo maior desejo do consumidor brasileiro, a exemplo do ano anterior, perdendo apenas para a sonhada “casa própria”.

A Unimed Sorocaba aumentou em 14,32% sua carteira, o que resultou em um incremento de 15.499 novos beneficiários, entre janeiro /2022 e dezembro / 2022, terminando o ano com faturamento mensal na ordem de R$ 55 milhões de reais apenas com o pré-pagamento em plano de saúde, um salto de 48,13% desde janeiro de /2020.

Nos mantivemos como a melhor solução em saúde da região. Nossos contratos coletivos saltaram de 3.299 para 5.168, com foco em pequenas e médias empresas. Fechamos o ano de 2022 com 123.703 clientes.

Sorocaba é uma cidade com grande potencial para abertura e implantação de pequenas e médias empresas. A região segue crescendo e recebendo pessoas de todo o território nacional. Estima-se que, até 2030, o município atinja a marca de 1 milhão de habitantes.

Seguimos acompanhando esse crescimento, objetivando sempre fomentar trabalho e renda ao cooperado, certos de continuarmos oferecendo um serviço de saúde com a mesma excelência com a qual fazemos há quase 52 anos. Confiantes e atentos aos desafios. Que venha 2023!