INTEGRIDADE

Em 2022, a Unimed Sorocaba estruturou uma área de Governança, Riscos e Compliance, respondendo à presidência da Cooperativa. Neste contexto, foram desenvolvidas ações para o fortalecimento da cultura da integridade e desenvolvido um programa que contempla 05 pilares: comprometimento da alta administração, instância responsável pelo plano de integridade, análise de riscos, monitoramento contínuo, regras e instrumentos.

Alinhado ao pilar de regras e instrumentos, o Código de Conduta e ética teve grande fortalecimento e disseminação, com a aplicação de treinamentos em uma plataforma EAD, voltados a colaboradores e cooperados. O treinamento objetiva disseminar e conscientizar sobre os principais riscos de integridade e compliance, como assédio moral e sexual, corrupção, lavagem de dinheiro, fraudes, entre outros temas que envolvem as relações interpessoais. De forma lúdica e interativa, foi possível passar todo o conteúdo e, só no segundo semestre de 2022, mais de 1300 colaboradores e 200 cooperados realizaram este treinamento. A comunicação sobre a existência, funcionalidades e instrumentos normativos (como código de conduta e regimento interno do comitê de conduta) disponíveis no Canal de Conduta e Ética também foi intensificada, por meio de comunicações internas e externas, e com a inserção de um ícone em destaque no portal da Unimed, Intranet e Portal da Transparência, este último de acesso exclusivo do cooperado.

Por meio do Canal de Conduta e Ética, a Unimed Sorocaba recebeu 88 demandas, entre denúncias, solicitação de esclarecimentos e sugestões. Todas foram analisadas e tratadas de acordo com a sua tipificação e característica. Trata-se de um canal terceirizado, disponível para acesso de todos os públicos, mas os contatos também podem ser feitos por telefone ou aplicativo.

Em 2022, também foi estabelecida e aprovada no Conselho de Administração uma Política de Conflitos de Interesses, que tem por finalidade estabelecer diretrizes e orientar na identificação, declaração e resolução de situações que possam apresentar ou configurar conflito de interesses na Unimed Sorocaba. Mostrando quando um integrante da organização influencia ou pode influenciar uma decisão que resulte ou possa resultar em ganho pessoal, direto ou indireto, para si, membros de sua família ou quaisquer terceiros.

Para 2023, a Unimed Sorocaba desenvolverá projetos voltados à melhoria da análise e quantificação dos riscos de integridade e, também, no avanço de ações voltadas à diligências prévias (due diligence) de fornecedores e prestadores de serviços.