TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

INVESTIMENTOS EM INFRAESTRUTURA DE TI

Destacamos a alocação de um investimento substancial no valor de R$ 1.200.000,00 para aprimorar nossa infraestrutura de TI. Esse aporte financeiro foi fundamental para aquisição e implementação de novos servidores, visando otimizar a capacidade de armazenamento, processamento e segurança de dados. A decisão estratégica de investir nesse setor reflete nosso comprometimento em manter uma infraestrutura tecnológica robusta e atualizada.

PROJETOS DESENVOLVIDOS

• Projeto Status Internação: realizado internamente e direcionado ao corpo clínico do Hospital Dr. Miguel Soeiro, com o propósito de assegurar a disponibilidade em tempo real da localização dos pacientes internados, bem como facilitar o acesso aos resultados de exames laboratoriais e de imagem, junto ao parecer de interconsulta. A ferramenta proporcionou aos médicos mais agilidade ao acessar as informações estratégicas, de onde ele estiver.
• Projeto Status Cirúrgico: desenvolvido internamente e direcionado ao corpo clínico do Hospital Dr. Miguel Soeiro, com o propósito de assegurar que o médico-cirurgião consiga administrar sua agenda cirúrgica, com informações sobre horários das cirurgias, materiais alocados e autorizados.
• Projeto Novo Portal de Prestador: realizado internamente, a fim de proporcionar um local em que os prestadores de serviço de saúde possam administrar sua interface com a Unimed, a partir de um local único de repositório de informação.
• Projeto ChatBot: desenvolvido internamente utilizando a interface com o WhatsApp, automatizando processos, incluindo solicitação de informações, segunda via de boleto, token para atendimento, agendamento de exames, entre outros.

CULTURA DE INOVAÇÃO:

• Capacitação: como parte do processo de cultura de inovação, mais de 140 jovens aprendizes e estagiários receberam treinamento de Design Thinking por meio do Programa Metamorfose. A abordagem centrada no ser humano promove ideias e soluções inovadoras. Ao longo do treinamento, os participantes puderam aplicar os conceitos e estimular a criatividade, empatia e colaboração a partir de dinâmicas e aplicações práticas.
• Programa Unideias: em 2023, o Unideias recebeu 130 ideias de colaboradores e médicos cooperados de 53 áreas diversas, sendo cinco delas implantadas e outras seis se encontram em processo de implantação. Das implantadas, destacam-se: "Declaração do Colaborador", "Diminuição de Absenteísmo" e "Produção Médica nos Consultórios. A participação de todos reforça uma cultura organizacional, que valoriza a inovação; incentiva o pensamento criativo, a fim de gerar ideias para aprimoramento contínuo; estimula o aperfeiçoamento dos processos e crescimento.